تشهد الساحة اللبنانية في الآونة الأخيرة تصاعدًا لافتًا في عمليات الاحتيال الإلكتروني، حيث بات المواطنون هدفًا مباشرًا لشبكات منظمة تستخدم أساليب متطورة للإيقاع بالضحايا. وتتمحور أحدث هذه العمليات حول رسائل خادعة تُرسل عبر تطبيق واتساب، تنتحل صفة خدمات مالية معروفة مثل "Wish"، مستغلة ثقة المستخدمين بهذه المنصات.
تبدأ العملية برسالة تبدو للوهلة الأولى رسمية، تحمل مضمونًا مغريًا يوحي بوجود حوالة مالية أو رصيد بانتظار المستلم. وغالبًا ما تتضمن هذه الرسائل رابطًا يُطلب من المستخدم الضغط عليه لاستكمال إجراءات الاستلام أو تأكيد الحساب. إلا أن هذا الرابط يقود في الحقيقة إلى صفحة مزيفة صُممت بعناية لتشبه الموقع الأصلي، ما يدفع الضحية إلى إدخال بياناته الشخصية دون تردد.
بمجرد إدخال هذه المعلومات، تبدأ عملية الاحتيال الفعلية، حيث يتمكن القائمون عليها من الوصول إلى الحسابات المرتبطة، سواء كانت حسابات مالية أو حتى حساب واتساب نفسه. وفي بعض الحالات، يُستخدم رمز التحقق الذي يصل إلى هاتف الضحية لاختراق الحساب بشكل كامل، ما يتيح للمحتالين السيطرة عليه وإعادة استخدامه لنشر الرسائل الاحتيالية إلى جهات الاتصال.
خطورة هذه العمليات لا تكمن فقط في الخسائر المالية المباشرة، بل تمتد إلى انتهاك الخصوصية وسرقة الهوية الرقمية. إذ يمكن للمحتالين استخدام البيانات المسروقة لتنفيذ عمليات إضافية، مثل فتح حسابات وهمية أو تنفيذ تحويلات مالية غير شرعية، ما يعقّد عملية تتبعهم ويزيد من حجم الضرر.
اللافت أن هذه الرسائل تعتمد على أساليب نفسية مدروسة، مثل خلق شعور بالإلحاح أو استغلال عنصر المفاجأة، كأن يُطلب من المستخدم التصرف بسرعة قبل "انتهاء المهلة" أو "إلغاء الحوالة". هذا الضغط النفسي يدفع الكثيرين إلى اتخاذ قرارات متسرعة دون التحقق من المصدر.
في المقابل، يؤكد خبراء الأمن الرقمي أن الوقاية تبدأ بالوعي. فالشركات والخدمات المالية الموثوقة لا تطلب أبدًا من المستخدمين إدخال معلومات حساسة عبر روابط خارجية تُرسل في رسائل عشوائية. كما أن أي طلب لمشاركة رمز التحقق يُعد مؤشرًا واضحًا على محاولة احتيال.
لذلك، ينصح بعدم التفاعل مع أي رسالة مشبوهة، وعدم الضغط على الروابط غير المعروفة، إضافة إلى تفعيل خاصية التحقق بخطوتين، والتأكد دائمًا من الدخول إلى الخدمات عبر التطبيقات الرسمية أو المواقع الموثوقة فقط. كما يُستحسن الإبلاغ عن هذه الرسائل لحماية الآخرين ومنع انتشارها.
في ظل هذا الواقع، يصبح الوعي الرقمي ضرورة لا خيارًا، خصوصًا مع تطور أساليب الاحتيال وسرعة انتشارها. فثوانٍ قليلة من التحقق قد توفر على المستخدم خسائر كبيرة، وتمنع وقوعه ضحية لشبكات احتيال لا تتوقف عن ابتكار أساليب جديدة للإيقاع بضحاياها.
