مع تزايد الاهتمام العالمي بحق الوصول الشامل، لم تعد المطارات مجرد نقاط عبور بين الدول، بل أصبحت جزءًا أساسيًا من تجربة السفر نفسها، خصوصًا بالنسبة لذوي الهمم والمسافرين محدودي الحركة. فاليوم، تقاس جودة المطارات بمدى قدرتها على توفير بيئة مريحة وآمنة تضمن سهولة التنقل، وسرعة الحصول على الدعم، ووضوح الإرشادات داخل مبانيها.
ورغم التطور الكبير الذي يشهده قطاع الطيران عالميًا، تبقى تجربة السفر متفاوتة من مطار إلى آخر. فبينما نجحت بعض المطارات في بناء منظومة متكاملة تراعي احتياجات جميع المسافرين، لا تزال مطارات أخرى تواجه انتقادات تتعلق بصعوبة الحركة أو ضعف الخدمات المخصصة.
وبحسب تصنيف استند إلى مراجعات موثقة عبر منصتي Google وTripAdvisor، كشفت شركة Halton Stairlifts عن قائمة تضم أبرز المطارات العالمية التي تقدم تجربة سفر أكثر سهولة وشمولية، بالاعتماد على معايير تشمل خدمات التنقل، دعم الموظفين، وضوح اللافتات، المرافق المجهزة، وسهولة الوصول إلى وسائل النقل.
وجاء مطار شانغي في صدارة القائمة، بعدما تميز بتقديم خدمات متكاملة لذوي الهمم والمسافرين محدودي الحركة، من مسارات تنقل واضحة ولافتات متعددة اللغات إلى فرق دعم مدربة تستجيب بسرعة وتحدّ من فترات الانتظار، ما جعله نموذجًا عالميًا في السفر الميسر.
أما مطار زيورخ فحافظ على مكانته بفضل دقة التنظيم والبنية التحتية الحديثة التي تتيح تنقلًا أكثر سلاسة بعيدًا عن الازدحام، إلى جانب سهولة الوصول إلى وسائل النقل المرتبطة بالمطار ووضوح الإرشادات في مختلف المرافق.
وفي مطار أمستردام سخيبول، ساهمت ممرات الأولوية وأنظمة التنقل الذكية في تسهيل حركة المسافرين داخل المطار، بينما حظيت سرعة استجابة فرق المساعدة وكفاءة الخدمات بإشادة واسعة من قبل المسافرين.
كما برز مطار مانشستر بفضل التطويرات المستمرة التي يجريها على مرافق الوصول والخدمات الرقمية والميدانية، مع تركيز واضح على تسهيل حركة الكراسي المتحركة وتحسين التنسيق بين فرق الدعم وشركات الطيران.
وفي آسيا، أثبت مطار إنتشون الدولي حضوره ضمن القائمة من خلال اعتماده على التكنولوجيا الحديثة، مثل الروبوتات المساعدة واللافتات الرقمية الذكية، إلى جانب اهتمامه بتوفير تجربة تنقل مريحة وسريعة داخل مباني الركاب.
أما عربيًا، فكان مطار دبي الدولي المطار الوحيد من الشرق الأوسط الذي دخل التصنيف، بفضل خدماته المتطورة المخصصة لذوي الهمم، والتي تشمل فرق دعم تعمل على مدار الساعة، وإمكانية حجز خدمات المساعدة مسبقًا، إضافة إلى مرافق مجهزة بالكامل ولافتات واضحة تسهّل الحركة داخل المطار.
وفي النهاية، تبقى قيمة هذه الخدمات مرتبطة بجودة تنفيذها اليومية، لا بمجرد وجودها على الورق. فاختيار مطارات تراعي احتياجات ذوي الهمم والمسافرين محدودي الحركة لا يمنح تجربة سفر أكثر راحة فقط، بل يعزز أيضًا استقلالية المسافر وثقته أثناء التنقل حول العالم.
