قلق من وجود “سبايوير” غير قابل للحذف في بعض هواتف سامسونج جالكسي

نشأت حالة من القلق حول تطبيق نظامي مثبت مسبقًا على بعض هواتف سامسونج من سلسلة Galaxy A و Galaxy M، يُعرف باسم "AppCloud"، لأنه يحتوي على صلاحيات نظامية ولا يمكن للمستخدم حذفه بشكل كامل. حتى عند تعطيله، يُعاد التطبيق بعد تحديث النظام، مما يجعله تهديدًا دائمًا لخصوصية المستخدمين.

التطبيق، الذي طُوّر من شركة ironSource (وهي شركة إسرائيلية الآن تابعة لـ Unity)، يجمع بيانات حسّاسة مثل العنوان البروتوكولي (IP)، الموقع الجغرافي، بصمات الأجهزة، وحتى معلومات بيومترية.
هذا الأمر أثار جدلاً واسعًا حول ما إذا كان "AppCloud" مجرد برنامج ترويجي (bloatware) أم برنامج تجسس (spyware).

منظمات حقوقية، مثل SMEX التي تتخذ من بيروت مقرًا لها، أطلقت نداء مفتوحًا إلى سامسونج تطالب فيه بمزيد من الشفافية. في رسالتها، طالبت SMEX بالكشف الكامل عن سياسة الخصوصية الخاصة بـ AppCloud، والطريقة التي تُعالج بها البيانات، بالإضافة إلى توفير خيار واضح للمستخدمين لحذف التطبيق دون الإضرار بضمان الجهاز.
كما دعت الشركة إلى إعادة النظر في تثبيت التطبيق مسبقًا على الهواتف في منطقة غرب آسيا وشمال أفريقيا (WANA)، معتبرةً أن الأمر يشكل انتهاكًا لحق المستخدم في الخصوصية.

في الوقت نفسه، يُوصى للأفراد والشركات بمراقبة أجهزتهم والتحقق من أي تثبيتات خلفية غير مصرح بها. بعض الخبراء ينصحون باستخدام “قوائم السماح” (app whitelisting) لمنع أي تثبيت غير موثوق يجلبه AppCloud.
إنه موقف في غاية الأهمية؛ سامسونج عليها أن تتحرك لتهدئة المخاوف وتوضيح ما إذا كانت بالفعل تجمع بيانات حسّاسة دون موافقة كافية من المستخدمين.